小鱼易连设备提示连接不上服务器如何解决？
发布时间：2020-04-08浏览：
我们在使用小鱼易连设备的时候，如果遇到提示“连接不上服务器”的情况应该如何解决？
设备提示连接服务器失败，一般是设备联网异常引起。可以做以下排查：
• 设备所连接网络是否特殊？譬如是否需要网页认证？是否需要代理？是否只能设置静态IP？如果有以上需求，需要IT管理员帮助配置好终端设备的网络。
• 如果是普通网络，请检查以下几种可能问题：
1. 检查设备网络连接状态，选择菜单【设置→网络】，检查有线网络或者无线网络连接状态，是否正常获取了IP地址。
2. 若使用无线网络，尝试更换手机4G热点，排除本地无线网络问题。
3. 若使用有线网络，尝试更换网线，或者检查有线网络接口指示灯是否亮起，将连接设备的网线插到笔记本上，是否正常连网。
4. 重启设备，看能否正常连网。
注：如果通过以上方式都无法解决问题，请联系小鱼售后客服进行处理。
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