小鱼易连视频会议通话中视频卡顿，怎么办？
发布时间：2020-04-08浏览：
小鱼易连视频会议通话中视频卡顿，怎么办？
一般是网络不稳定引起的。
1. 管理员可以查看云视讯管理平台，选择菜单【会议管理→当前会议→查看详情】，查看入会终端的信息。如有标红，则该终端的本地网络可能有问题。
2. 终端如果连接无线网络，建议使用有线网络，办公环境影响无线信号的因素很多，容易造成网络不稳定。
3. 如果终端不在通话中，建议通过终端自带的测试工具进行网络测试（菜单【设置→网络→网络测试】），了解终端连接本地网络情况。
4. 如果终端在通话中，不方便进行网络测试，且通过查看云视讯管理平台，当前会议的会议详情没有终端信息标红，可以尝试挂断后重新呼叫。
注：通过以上排查，问题解决与否，建议记录问题时间点，发生问题的终端设备号，联系288288或者通过云视讯管理平台工单的形式反馈问题，并及时的上传设备日志。
国外电话可以通过语音方式加入小鱼会议吗？
可以。国外电话拨打400-025-5065，根据指示输入小鱼号或者云会议室号。
但不少国家尚未开通此语音服务落地，有项目需要时可以再单个协商。
客户网络有端口限制，使用小鱼应用需要防火墙开放哪些端口？
需要客户防火墙开放TCP 80、443，UDP 5000端口。
客服电话：400-002-6610