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小鱼易连视频会议通话中视频卡顿,怎么办?

发布时间:2020-04-08浏览:

小鱼易连视频会议通话中视频卡顿,怎么办?

一般是网络不稳定引起的。
1.  管理员可以查看云视讯管理平台,选择菜单【会议管理→当前会议→查看详情】,查看入会终端的信息。如有标红,则该终端的本地网络可能有问题。
2.  终端如果连接无线网络,建议使用有线网络,办公环境影响无线信号的因素很多,容易造成网络不稳定。
3.  如果终端不在通话中,建议通过终端自带的测试工具进行网络测试(菜单【设置→网络→网络测试】),了解终端连接本地网络情况。
4.  如果终端在通话中,不方便进行网络测试,且通过查看云视讯管理平台,当前会议的会议详情没有终端信息标红,可以尝试挂断后重新呼叫。
注:通过以上排查,问题解决与否,建议记录问题时间点,发生问题的终端设备号,联系288288或者通过云视讯管理平台工单的形式反馈问题,并及时的上传设备日志。
小鱼易连.jpg

国外电话可以通过语音方式加入小鱼会议吗?

可以。国外电话拨打400-025-5065,根据指示输入小鱼号或者云会议室号。
 
但不少国家尚未开通此语音服务落地,有项目需要时可以再单个协商。
 

客户网络有端口限制,使用小鱼应用需要防火墙开放哪些端口?

需要客户防火墙开放TCP 80、443,UDP 5000端口。

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